S'abonner à la newsletter Accès intranet Accès intranet
 
 
 

Ancien événement - Actualités 2021

De l’importance d’informer ses donateurs : comment réaliser votre « Essentiel » ?

17/05/2021De l’importance d’informer ses donateurs : comment réaliser votre « Essentiel » ?    

 

Rendre compte au donateur, lui permettre d’apprécier l’utilité de son don peut sembler une évidence. Si certains pensent encore que l’envoi du reçu fiscal ou que la publication des comptes au Journal officiel suffisent, la plupart des associations et fondations faisant appel public à la générosité s’attachent à démontrer l’utilité des dons reçus en témoignant de leur utilisation. Toutefois, parmi la masse de données dont chaque organisation dispose, il est parfois difficile de savoir quelles informations sont pertinentes et comment les présenter.

 

La transparence, premier pas vers le progrès et la confiance. L’exigence de transparence, principe qui irrigue la charte de déontologie du Don en confiance, s’impose aux organisations labellisées. Mais transparence n’est pas toujours synonyme de lisibilité. C’est pourquoi le Don en confiance s’est doté d’une exigence d’élaboration d’un « Essentiel » qui conduit les organisations labellisées à délivrer annuellement une information accessible et synthétique sur ce qu’elles sont et ce qu’elles ont réalisé dans l’année, en particulier avec les ressources collectées auprès des donateurs. Ce document, au format papier et/ou numérique, permet donc à ces derniers de juger par eux-mêmes de l’utilité de leur don. Depuis sa création en 2010, l’Essentiel est devenu une référence pour le secteur de l’appel public à la générosité, y compris pour les organismes de contrôle légaux, et de nombreuses organisations ont fait le choix d’en communiquer un à leurs donateurs. Cependant, si les organisations labellisées bénéficient de l’accompagnement du Don en confiance, garantissant le caractère pédagogique et la fiabilité du document, l’exercice est moins aisé pour les organisations non labellisées.

 

Un guide pratique pour bâtir sa communication auprès des donateurs. Le Don en confiance a donc récemment publié un guide pratique (disponible sur www.donenconfiance. org) expliquant comment réaliser un Essentiel. Ce guide, accessible à toute organisation, reprend point par point chacun des éléments de la charte de déontologie relatifs à cette exigence pour que chaque organisation puisse se l’approprier et l’appliquer. Comment structurer son document, sous quel format ? Comment bâtir une communication à la fois attractive et sincère ? Quels sont les éléments d’information à communiquer, avec quel niveau de détail ? Faut-il y faire figurer des graphiques, des ratios ? Comment rendre compte de l’environnement dans lequel l’organisation évolue, de ses liens si l’organisation fait partie d’un réseau à l’international ? Ce guide répond à ces questions et illustre par des exemples la façon de présenter les principaux aspects de son organisation ainsi que son modèle socio-économique, précise comment exploiter les données financières issues du compte de résultat par origine et destination (CROD), du compte d’emploi annuel des ressources collectées auprès du public (CER), du bilan et de la valorisation des contributions volontaires en nature et inclut la politique de réserves. Des exemples de visuels et de graphiques permettent à chacun de s’inspirer, avec toute la liberté d’adapter cette communication à la spécificité de son organisation.

 

Le progrès de chacun est utile à tous. La confiance est un bien collectif ! Lorsqu’une association ou une fondation recourt à la générosité publique, ses pratiques rejaillissent sur l’ensemble des acteurs de la collecte. C’est pourquoi chaque organisation qui améliore sa communication vis-à-vis du donateur participe à améliorer la transparence dans le secteur et à asseoir les fondements de la confiance de l’appel public à la générosité. Fidélisez vos donateurs et participez au bien collectif en créant votre Essentiel !

 

Nathalie Blum, Directrice générale du Don en Confiance 

 

Télécharger le guide de l'Essentiel 

 

Cet article a fait l’objet d’une publication dans le n° 639 du 15 mai 2021 de Jurisassociations 

 
Dernière modification : 28/06/2021

Retour

 
 
 
 
 

94 organisations labellisées

carefrance
carefrance
amnesty
amnesty
achacunsoneverest
achacunsoneverest
acatfrance
acatfrance
actionenfance
actionenfance
Aide à l'enfance tibétaine
Aide à l'enfance tibétaine
arsla
arsla
petitsprinces
petitsprinces
bice
bice
lacimade
lacimade
ladcc
ladcc
acted
acted
croix-rouge
croix-rouge
elevagessansfrontieres
elevagessansfrontieres
entrepreneursdumonde
entrepreneursdumonde
fondation-arc
fondation-arc
arsep
arsep
gustaveroussy
gustaveroussy
hopital-saint-joseph
hopital-saint-joseph
fondationhopitaux
fondationhopitaux
fondation-st-matthieu
fondation-st-matthieu
fndsa
fndsa
gefluc
gefluc
habitat-humanisme
habitat-humanisme
gustaveroussy
gustaveroussy
jpa
jpa
medecinsdumonde
medecinsdumonde
ose
ose
pompiers
pompiers
ordredemaltefrance
ordredemaltefrance
oxfamfrance
oxfamfrance
secours-catholique
secours-catholique
secours-islamique
secours-islamique
secourspopulaire
secourspopulaire
snsm
snsm
ssvp
ssvp
sossahel
sossahel
toutes a l'ecole
toutes a l'ecole
unicef
unicef
pmaf
pmaf
vaincrelamuco
vaincrelamuco
La SPA
La SPA
Coalition PLUS
Coalition PLUS
Perce-Neige
Perce-Neige
AIDES
AIDES
France Nature Environnement
France Nature Environnement
Plan International France
Plan International France
France Parrainages
France Parrainages
Fondation Abbé Pierre
Fondation Abbé Pierre
Solidarités Nouvelles pour le Logement
Solidarités Nouvelles pour le Logement
AVH
AVH
La Ligue nationale contre le cancer
La Ligue nationale contre le cancer
Oeuvre d'Orient
Oeuvre d'Orient
Action contre la Faim
Action contre la Faim
Solidarités international
Solidarités international
Fondation AJD Maurice Gounon
Fondation AJD Maurice Gounon
APF France Handicap
APF France Handicap
POLLINIS
POLLINIS
asmae
asmae
atd-quart monde
atd-quart monde
avsf
avsf
cfsi
cfsi
electriciens-sans-frontieres
electriciens-sans-frontieres
fondation dauphine
fondation dauphine
fondation petits freres des pauvres
fondation petits freres des pauvres
petits freres des pauvres
petits freres des pauvres
foyercachan
foyercachan
francealzheimer
francealzheimer
frm
frm
chainedelespoir
chainedelespoir
miedepain
miedepain
leriremedecin
leriremedecin
solidarite laique
solidarite laique
sosve
sosve
VML
VML
UNAPEI
UNAPEI
EMMAÜS Solidarité
EMMAÜS Solidarité
Vision du Monde
Vision du Monde

AU SERVICE DE GRANDES CAUSES

enfance, solidarité internationale, santé, environnement, recherche médicale, insertion sociale, lutte contre la précarité...